Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 8 Mart 2026

TümPara Gizlilik İlkeleri

Bu Gizlilik Politikası, TümPara Teknoloji A.Ş. Web Sitesi'nin, Mobil Uygulaması'nın ve Tarafımızca Sunulan API/Gateway Hizmetlerinin kullanımına ilişkin olarak siz değerli Kullanıcılarımıza ait bilgilerin (ödeme bilgileri, log kayıtları, üyelik detayları vs.) gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklar.

1. Verilerin Korunması ve Şifreleme (Veri Güvenliği)

Gerek TümPara altyapısına bağlanan tarafınız, gerekse de sizin üzerinizden ödeme yapan Son Kullanıcı'ya (Kart Sahibi) ait kredi kartı bilgileri ve kişisel veriler, en yüksek güvenlik sertifikalarıyla (PCI-DSS Level 1 Uyumlu Altyapılar) korunmaktadır. Kart verileri sistemimizde kesinlikle "tam ve okunabilir (clear text)" şekilde saklanmaz, doğrudan entegre lisanslı ödeme kuruluşlarına (Bankalar vd.) iletilir. Bağlantıların tamamında en güncel 256-bit SSL güvenlik sertifikasyonları, AES-256 şifreleme yöntemleri ve katı firewall yapılandırmaları devrededir.

2. Oturum (Session) Yönetimi ve Bilgi Toplanması

Sisteme giriş yaptığınız andan itibaren, IP adresiniz, giriş yaptığınız cihaz türü (User-Agent), lokasyon bilginiz ve tarayıcı detaylarınız; şüpheli erişimleri (farklı kıtalardan/IP'lerden yapılan hack girişimlerini) engelleme amaçlı güvenlik algoritmalarımızca işlenmektedir.

3. Veri Paylaşımı Kısıtlaması

TümPara; site, uygulama veya API üzerinden edindiği kullanıcı bilgilerini Kanun'da sayılan, tarafınızın açıkça onay verdiği veya Mahkeme Kararı dâhilinde zaruri durumlar haricinde; hiçbir suretle 3.şahıslarla reklam, pazarlama, kâr elde etme amaçlı satmaz, paylaşmaz, devretmez. E-posta adresinize veya kayıtlı telefon numaranıza sadece "Hizmet Bilgilendirme ve Güvenlik Uyarı" mailleri/SMS'leri gönderilir (Şifre yenileme, hakediş durumu vb.).

4. Harici Bağlantılar ve Ödeme Sayfaları (Çerçeveli İframe)

TümPara platformunda yer alan, banka altyapılarına, elektronik para kuruluşlarına, veyahut dış kaynaklı entegratörlere ait bağlantılar/API'ler üzerinden yönlendirilerek giriş yapılan ekranların (Örn: 3D Secure / Banka onay ekranı) gizlilik prensipleri, ilgili bankaların kendi sorumluluğundadır. Bu harici sistemlerin veri işleme politikalarından TümPara sorumlu tutulamaz.

5. İletişim Formları ve Destek (Support) Biletleri

TümPara paneli (Merchant Dashboard) üzerinden açtığınız "Destek/Ticket" kayıtlarındaki mailler, içerikler veya yüklediğiniz hata ekran görüntüleri kalite standartları ve yasal arşiv yükümlülükleri sebebiyle loglanmaktadır. İhtilaf durumlarında bağlayıcı tarafımızca delil kabul edilir.

6. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel/finansal verilerinizin işleniş şekliyle ilgili her türlü sorunuz, şikâyetiniz veya öneriniz için destek@tümpara.com adresinden Müşteri Hizmetleri & Güvenlik Birimimize 7/24 ulaşabilirsiniz.